🐌カスタマーハラスメント

施設で働く職員の心を守るために・・・

ハラスメントについて1年に1回、職員間で話し合いを行っています。

入居者の方のケアをしている中で、つねられる・噛まれる・蹴られる。

抱きつかれる・罵倒される等の意見が出ました。

でも職員はみんな、入居者さんが決してわざとしていることではないことを

理解しており、自分の気持ちもコントロールしながら関わっています。

職員間でその時の感情を吐きだす場面も私としては大切にしたいです。